Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 4 Ottobre 2026

La presente informativa si applica al sito aiosend.com, che comprende anche le sezioni dedicate alle business unit AIO Digital Labs (aiosend.com/labs) e Floowa (aiosend.com/floowa). I precedenti domini labs.aiosend.com e floowa.com reindirizzano a questo sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è AIO SEND SRL, con sede legale in Via Davide Bertolotti 7, CAP 10121 Torino (TO), Italia.

2. Dati raccolti

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda, oggetto e contenuto del messaggio, inseriti tramite form di contatto, email diretta o richieste commerciali/informative.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, URL di provenienza e altri dati tecnici raccolti automaticamente durante la navigazione.
  • Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento: informazioni relative al comportamento di navigazione, interazioni con il sito, dati demografici e di interesse aggregati, raccolti tramite gli strumenti descritti nella nostra Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • gestire e rispondere alle richieste di contatto e informazioni;
  • organizzare, tracciare e gestire le interazioni commerciali;
  • inviare comunicazioni di marketing, newsletter e aggiornamenti (previo consenso, ove richiesto);
  • analizzare il traffico e il comportamento di navigazione per migliorare servizi, contenuti e user experience;
  • ottimizzare campagne pubblicitarie e di comunicazione digitale tramite strumenti di terze parti (Meta Pixel, Google Analytics, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel e altri);
  • creare audience personalizzate e lookalike per attività di retargeting e remarketing (Meta Audience Network, Google Ads e piattaforme equivalenti);
  • adempiere obblighi di legge e regolamentari.

4. Modalità di gestione dei dati

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente connesse alle finalità sopra indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Quando invii una richiesta tramite il form di contatto, i dati inseriti vengono utilizzati per inviarti un'email di conferma e per notificare internamente la richiesta al nostro team. Le email transazionali sono inviate tramite Resend. I contatti possono inoltre essere archiviati nel CRM Brevo, utilizzato come strumento operativo interno per la gestione dei contatti e dei follow-up commerciali.

5. Strumenti di terze parti

Il sito utilizza i seguenti fornitori e strumenti di terze parti che comportano il trattamento di dati personali:

  • Vercel Inc.: hosting e distribuzione del sito (log tecnici di accesso necessari al funzionamento e alla sicurezza);
  • Resend: invio delle email transazionali generate dal form di contatto (conferma all'utente e notifica interna);
  • Brevo (ex Sendinblue): CRM per la gestione dei contatti e delle comunicazioni commerciali;
  • Google Analytics 4 (gtag.js): analisi statistica del traffico e del comportamento di navigazione, attivato solo previo consenso tramite il banner cookie;
  • Meta Pixel: misurazione delle conversioni, ottimizzazione delle campagne e creazione di audience personalizzate su Facebook e Instagram, attivato solo previo consenso tramite il banner cookie.

In futuro potranno essere attivati strumenti equivalenti di analisi e marketing (ad esempio LinkedIn Insight Tag o TikTok Pixel), sempre e solo previo consenso dell'utente e con aggiornamento della presente informativa. Per maggiori dettagli consultare la nostra Cookie Policy.

6. Comunicazione e cessione dei dati

AIO Send Srl non vende dati personali a terzi. I dati non sono ceduti per finalità commerciali esterne e sono utilizzati esclusivamente nell'ambito delle attività interne dell'organizzazione e delle sue business unit (AIO Digital Labs e Floowa), salvo obblighi normativi o la necessità di avvalersi di fornitori tecnici per l'erogazione dei servizi.

I dati possono essere condivisi con le piattaforme terze sopra elencate nella misura necessaria al funzionamento degli strumenti di analisi, tracciamento e ottimizzazione delle campagne.

Alcuni dei fornitori indicati (ad esempio Vercel, Resend, Google e Meta) possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza (EU-U.S. Data Privacy Framework) o le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Base giuridica

Il trattamento avviene sulla base di:

  • esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali;
  • legittimo interesse del Titolare;
  • consenso dell'utente, ove richiesto (ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing o per l'utilizzo di cookie di analisi e marketing, raccolto tramite il banner cookie e revocabile in qualsiasi momento dal link "Preferenze cookie" nel footer).

8. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per i periodi previsti dalla normativa vigente.

9. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'interessato può in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai propri dati personali;
  • diritto di rettifica dei dati inesatti;
  • diritto alla cancellazione dei dati;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto alla portabilità dei dati;
  • diritto di opposizione al trattamento;
  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso precedentemente prestato.

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a hello@aiosend.com o via PEC a aiosend@ultracert.it.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

10. Modifiche alla presente informativa

AIO Send Srl si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.